Kas ir digitālā cenu zīme?
Digitālā cenu zīme -, ko oficiālāk sauc par anelektroniskā plaukta etiķete (ESL)- ir veikala plauktos uzstādīts bezvadu displejs, kas saņem cenu un produktu atjauninājumus no centrālās programmatūras. Lielākā daļa izmanto E Ink tehnoloģiju, kas saglabā savu pēdējo attēlu bez nepārtrauktas barošanas. Sistēma aizstāj manuālo drukāšanas un papīra etiķešu nomaiņas procesu tūkstošiem plauktu pozīciju. Darbības priekšrocības ir reālas. Taču arī šādi trūkumi.
Atvēršanas piedāvājumi reti atspoguļo faktiskās izvietošanas izmaksas
Atsevišķas E Ink etiķetes parasti svārstās no aptuveni 5 USD par pamata vienas{1}krāsu{1}}vienībām līdz krietni vairāk nekā 100 ASV dolāriem lielākiem pilnkrāsu displejiem ar NFC. Šis diapazons izklausās pārvaldāms, līdz to pavairojat veikalā, kurā ir 15 000 līdz 25 000 produktu. Aparatūra vien kļūst par būtisku apņemšanos -, un parasti budžeti netiek pārsteigti.
Pārdevēju citāti parasti tiek izlaisti:
- Tīkla infrastruktūra:Tūkstošiem pievienoto ierīču ir nepieciešami īpaši vārtejas piekļuves punkti un vairumā veikalu tīkla jauninājumi pirms izvietošanas sākuma.
- POS un krājumu integrācija:ESL platformas pievienošana esošajai{0}}tirdzniecības vietai vai ERP sistēmai gandrīz vienmēr ir saistīta ar pielāgotu izstrādi, kas sākumcenās iekļauta reti.
- Uzstādīšanas darbs:Pilnīgai{0}}veikala izvietošanai ir nepieciešamas profesionālas instalēšanas komandas, kas strādā vairākas dienas.
- Personāla pārkvalifikācija:Darbinieku atcelšana no parastajiem pienākumiem rada reālas izmaksas, pat ja to ir grūti iepriekš noteikt.
Vairums piegādātāju IA ir balstīti uz darbaspēka ietaupījumu, novēršot manuālas cenu izmaiņas. Tas attiecas uz veikaliem ar augstu cenu{1}}maiņu biežumu. Mazumtirgotājiem ar stabilām cenām atmaksāšanās periodi var ievērojami pārsniegt aparatūras lietderīgās lietošanas laiku. Mūsudetalizēts ESL izmaksu sadalījumsaptver to, kā izskatās reāli kopējais ieguldījums dažādos veikalu lielumos.
Kopējās īpašumtiesību izmaksas pārsniedz aparatūru
- Programmatūras licencēšana:Pārvaldības platformas iekasē ikmēneša vai gada maksu, izmantojot papildu funkcijas - dinamisku cenu noteikšanu, analīzi, attālo uzraudzību -, kas parasti ir augstākos abonēšanas līmeņos.
- Akumulatora nomaiņa:E Tintes uzlīmes ir efektīvas, taču tām nav nepieciešama -apkope. Atdzesētas un saldētas ejas ievērojami samazina akumulatora darbības laiku, un tūkstošiem vienību nomaiņas ciklu pārvaldība dažādos posmos ir reāls darbības uzdevums.
- Etiķetes bojājumi:Iekrāvēji, krājumu papildināšana un klientu saziņas etiķetes laika gaitā sabojājas, īpaši intensīvas{0}}satiksmes zonās. Aizstāšana ir periodiska rindas vienība.
- Atbalsta līgumi:Bez atbalsta līguma par -vietnes tehnisko risinājumu var tikt iekasēta maksa par katru incidentu -, kas izmaksā dārgi, ja problēmas ietekmē cenu noteikšanas precizitāti visā grīdā.
Nozares pieredze liecina, ka piecu{0}}gadu kopējās izmaksas parasti ir divas līdz trīs reizes lielākas par sākotnējo aparatūras ieguldījumu, ja tiek iekļauti periodiskie izdevumi. Lai veiktu prognozi, pamatojoties uz jūsu faktisko veikala lielumu un cenu-maiņu biežumu, sāciet ar mūsu ceļvedireālās ESL īpašuma izmaksas.
Pārdevēja bloķēšana-: risks, ko lielākā daļa mazumtirgotāju neredz
Lielākā daļa ESL sistēmu izmanto patentētus bezvadu protokolus. Viena ražotāja etiķetes sazinās tikai ar šī ražotāja vārtejas aparatūru un programmatūru. Šis ir arhitektūras lēmums -, un tas rada pārdevēja attiecības, kas ierobežo jūsu iespējas visā aparatūras darbības laikā.
Praksē: ja jūsu pārdevējs paaugstina abonēšanas cenas pēc otrā gada, jūsu alternatīvas ir absorbēt pieaugumu vai aizstāt visu infrastruktūru. Ja pārdevējs tiek iegūts vai pārtrauc jūsu aparatūras ģenerēšanu, jūs esat viņa, nevis jūsu jaunināšanas laika skalā. Kad izvietošana ir pabeigta, jūsu sarunu sviras līguma atjaunošanai ir minimālas.
Daži piegādātāji piedāvā atvērtā{0}}standarta saderību, kas ievērojami samazina šo risku, taču pilnīga dažādu ESL aparatūras zīmolu savietojamība joprojām ir ierobežota. Pirms parakstīšanas saņemiet rakstiskas atbildes uz:
- Kādu sakaru protokolu jūsu etiķetes izmanto patentētu - vai atvērtu standartu, piemēram, Zigbee vai Bluetooth?
- Kas notiks ar mūsu sistēmu, ja šī produktu līnija tiks pārtraukta?
- Vai mēs varam eksportēt visu mūsu cenu un produktu konfigurāciju uz citu platformu?
Skatiet, kālielākie ESL ražotāji salīdzina integrācijas elastību un līguma nosacījumus- atšķirības ir ļoti svarīgas, ja jums ir vairāku-gadu attiecības.
Sistēmas kļūmes atbilst ESL pamatsolījumam
Digitālo cenu zīmju pamatvērtības piedāvājums ir konsekventa, precīza cenu noteikšana mērogā. Tas padara atteices veidus noteiktā veidā konsekventus: tie mazina galveno ieguldījumu iemeslu.
Kad etiķetes zaudē savienojamību, tās iesaldē to pēdējā parādītajā cenā. Ja šī cena kopš tā laika ir mainījusies, katrs klients šajā zonā redz nepareizu informāciju -, radot strīdus par norēķiniem un iespējamās atbilstības problēmas. Vārtejas kļūmes pārņem katru pārklājuma zonā esošo etiķeti vienlaikus bezsaistē. Visnopietnākās kļūmes rodas, kad ESL platforma netiek sinhronizēta ar jūsu POS, radot atšķirības starp plaukta un reģistra cenu, kas ir patērētāju aizsardzības problēma lielākajā daļā jurisdikciju. Uzziniet parkas notiek, ja plauktu cenas tiek rādītas nepareiziun pārskatietbiežākie iemesli, kādēļ priekšlaicīgas pamešanas atjaunināšana tiek pārtraukta.
Par strāvas padeves pārtraukumiem:E Tintes uzlīmes saglabā savu pēdējo attēlu bez strāvas padeves - plaukti nepaliek tukši. Taču jūs nevarat veikt atjauninājumus, kamēr nav pilnībā atjaunota jauda un savienojums, kas ir svarīgi, ja ir nepieciešamas steidzamas cenu korekcijas.
Dinamiskās cenu noteikšanas funkcijas tiek aktīvi pārbaudītas likumdošanas jomā
Iespēja nekavējoties mainīt plauktu cenas ir būtiska ESL vērtības piedāvājumam -, un tā pievērš nopietnu regulējuma uzmanību visā ASV.Consumer Reports algoritmiskais cenu noteikšanas rēķinu izsekotājs. Merilenda jau ir izturējusi dinamisko cenu noteikšanas aizliegumu pārtikas preču veikaliem. Ņujorka, Ņūdžersija, Kalifornija un Vašingtonas štats ir izstrādājuši saistītos tiesību aktus. Pārtikas preču, aptieku un pirmās nepieciešamības preču kategoriju mazumtirgotāji saskaras ar vislielāko ekspozīciju.
Pat tad, ja tiesību akti nav pieņemti, patērētāju uztvere ir reāls risks. Klienti, kuri pamana digitālās cenu zīmes, var pieņemt, ka maksimumstundās cenas mainās neatkarīgi no jūsu faktiskās prakses. Redzama, dokumentēta cenu politika samazina gan reputācijas risku, gan regulējuma ietekmi. Lai uzzinātu vairāk parkā ESL mijiedarbojas ar dinamisku cenu noteikšanu un kas ir jāsaprot mazumtirgotājiempirms šo funkciju iespējošanas.
Klientu pieredzei ir specifiski, pārbaudāmi vājie punkti
ESL displeja veiktspēja atšķiras atkarībā no vides. Spēcīga apkārtējā gaisma, tieša saules gaisma pie veikalu skatlogiem un ārkārtējas temperatūras saldētavās var ietekmēt salasāmību. Pirms apņematies izmantot produktu līniju, novietojiet reprezentatīvās etiķetes dažādās veikalu zonās - pie logiem, aukstās ejās, pie dažāda augšējā apgaismojuma - un novērtējiet lasāmību dažu nedēļu laikā.
Pieejamība ir strukturāla problēma. ESL displejiem ir fiksēti ekrāna izmēri un iestatītie fontu izmēri. Klienti ar vāju redzi var cīnīties ar mazākām etiķetēm, un atšķirībā no papīra etiķetēm ESL formas faktorus ierobežo aparatūra. Mazumtirgotājiem, kuriem ir patiesas pieejamības saistības, pirms iegādes ir jānovērtē minimālais fonta lielums un kontrasta attiecība pret attiecīgajiem standartiem.
Ja etiķetes darbības traucējumi rada plaukta cenu, kas atšķiras no reģistra cenas, klientu pieredze ir nesamērīgi negatīva. Skaidri personāla protokoli -, tostarp reģistra-līmeņa ignorēšanas pilnvaras -, ir jāizveido pirms izlaišanas, nevis pēc izlaišanas.
Personāla apmācība ir periodiskas darbības izmaksas, nevis rindas vienība
ASV mazumtirdzniecība konsekventi ir viens no augstākajiem ikgadējiem darbinieku atdalīšanas rādītājiem jebkurā nozares nozarē, kas pēdējos gados ir sasniedzis 50% vai vairāk.ASV Darba statistikas biroja JOLTS dati. Veikalos, kur puse darbaspēka apgriežas katru gadu, ESL apmācība ir periodiskas izmaksas, kuras lielākajā daļā ROI modeļu nekad neietver. Katram nozīmīgam programmatūras atjauninājumam ir nepieciešama atsvaidzināšanas apmācība operāciju vadītājiem; un, ja rodas tehniskas problēmas, veikala darbinieki parasti nevar diagnosticēt tīkla problēmas bez pārdevēja atbalsta, kas nozīmē dīkstāves laiku, gaidot attālo vai -uz vietas palīdzību. TheESL instalēšanas un iestatīšanas processsniedz reālistisku priekšstatu par iesaistīto darbības jomu gan sākotnēji, gan pastāvīgi.
Vides tirdzniecība{0}}ir niansēta
Papīra uzlīmju drukāšanas atcelšana ir patiess ieguvums, jo īpaši augstas{0}}SKU mazumtirgotājiem, kuri bieži veic akcijas. Taču pilna dzīves cikla aina ietver pienākumus, kas ir pelnījuši godīgu novērtējumu. Katrā ESL blokā ir shēmas plate, elektroniskais displejs, litija akumulators un plastmasas korpuss. Atbildīgai utilizācijai produkta kalpošanas laika beigās ir nepieciešama specializēta pārstrādes infrastruktūra, kas nav universāli pieejama. Visā ķēdē-akumulatoru likvidēšanas programmas un e-atkritumu apsaimniekošana ir jāplāno jau vairākus gadus iepriekš. Tas, vai PMP rada neto ieguvumu videi, ir atkarīgs no jūsu faktiskās cenas{8}}maiņu biežuma. TheESL un papīra etiķešu salīdzinājumspraktiski izjauc šo{0}}tirgošanos.
Ātra sistēma, pirms runājat ar pārdevējiem
PMP adopcijai ir jēga, ja:
- Jūs pārvaldāt 10 000 vai vairāk SKU un atjaunināt cenas vismaz reizi nedēļā
- Varat skaidri noteikt pašreizējās darbaspēka izmaksas, veicot manuālas cenu izmaiņas
- Jums ir iekšēja IT jauda vai budžets stabilam pārdevēja atbalsta līgumam
- Jūsu tīkla infrastruktūra var atbalstīt tūkstošiem nepārtraukti savienotu ierīču
PMP adopcija rada lielāku risku, ja:
- Cenu noteikšana ir stabila ar mazāk nekā dažiem desmitiem izmaiņu mēnesī
- Jums trūkst uzticamas tīkla infrastruktūras vai īpašu IT resursu
- Jūs strādājat kategorijā vai jurisdikcijā, kas saskaras ar aktīvu dinamisku cenu regulējumu
- Ievērojamai daļai jūsu klientu ir pieejamības vajadzības
Pirms jebkuras pārdevēja sarunas rakstiski definējiet trīs lietas: konkrēto neefektivitāti, uz kuru vērstaties, un to, cik daudz jūs plānojat to samazināt; maksimālais atmaksāšanās periods, kuru pieņemsit; un kāda pārdevēja bloķēšanas-aizsardzība nav-apspriežama līgumā. IzmantojietESL ROI kalkulatorslai izveidotu projekciju pirms šo sarunu sākuma. Lai iegūtu līdzsvarotu skatu uz abām pusēm,pilns ESL priekšrocību un trūkumu pārskatsir vērts lasīt kopā ar šo rokasgrāmatu.
Bieži uzdotie jautājumi
Kas notiek ar digitālajām cenu zīmēm strāvas padeves pārtraukuma laikā?
E Ink displeji saglabā savu pēdējo attēlu bez strāvas padeves, tāpēc plauktu cenas joprojām ir redzamas klientiem. Jūs nevarat ievietot atjauninājumus, kamēr nav pilnībā atjaunota barošana un savienojums. Laika-sensitīvās cenu noteikšanas situācijās tiek izveidots logs, kurā var būt nepieciešama manuāla iejaukšanās.
Vai pakalpojumu sniedzēja bloķēšana-tiešām ir tik nopietna, kad esat izvietojis?
Mazumtirgotājiem, kas ir apmierināti ar savu pārdevēju, bloķēšana-var nekad neizpausties kā problēma. Tas kļūst nopietni, kad piegādātāji paaugstina cenas, samazina atbalsta kvalitāti vai pārtrauc aparatūras ražošanu -, un tad visas infrastruktūras nomaiņa ir vienīgā alternatīva jaunu noteikumu pieņemšanai. Pārrunāt datu-pārvietošanas un izejas noteikumus pirms izvietošanas ir ievērojami vienkāršāk nekā pēc tam.
Vai digitālās cenu zīmes ir tā vērtas mazākiem veikaliem?
Lielākajai daļai mazo mazumtirgotāju ar stabilām cenām un ierobežotu SKU skaitu kopējās īpašumtiesību izmaksas ir grūti attaisnot saprātīgā atmaksāšanās periodā. PMP ekonomika ievērojami uzlabojas mērogā. Modelējiet konkrētās darbaspēka izmaksas, kuras jūs faktiski aizstātu, pirms pieņemat, ka ieguldījums ir saprātīgs. Mūsu ceļvedis ir ieslēgtsizvēloties pareizo ESL risinājumu savam mazumtirdzniecības formātamnodrošina ietvaru, kas kalibrēts dažādiem veikalu veidiem.
