Frīmena 2024. gada izstādes tendenču pārskatā ir norādīts, ko stendu vadītāji jau jūt: 93% izstādes dalībnieku apgalvo, ka svina kvalitāte ir vissvarīgākais rezultāts, tomēr tikai 49% ziņo, ka ir apmierināti ar potenciālo pircēju iegūšanas rezultātiem. Tikmēr atsevišķs pētījums no Certain atklāja, ka 94% mārketinga speciālistu uzskata, ka viņu uzņēmums nespēj pārvērst notikumus par iespējām. (cvent.com)
Šie divi statistikas dati raksturo dažādas problēmas. Pirmais ir par to, kas notiek stendā. Otrais ir par to, kas notiek pēc tam.Interaktīvie kiosku displejitieši risināt pirmo problēmu. Viņi nelabo otro-un, izliekoties citādi, tiek tērēta nauda.
Šī atšķirība ir svarīga, jo lielākā daļa izstādes dalībnieku vienlaikus saskaras ar abiem jautājumiem un pastiprina viens otru. Slikta datu tveršana izraisa vispārēju{1}}pārbaudi; vispārīgie sekojumi-tiek ignorēti; Ja tiek ignorēta informācijas sniegšana, viss šova ieguldījums izskatās kā norakstīšana-. Kioski var pārtraukt šo ciklu uztveršanas stadijā, taču tikai tad, ja pakārtotais process ir gatavs saņemt labākus datus.
Jaudas sašaurinājums, kam neviens nepiešķir budžetu
Prasmīgs pārstāvis, kas apstrādā sarežģītus B2B produktus-rūpniecisko automatizāciju, uzņēmuma programmatūru, specializētus ražošanas komponentus-var jēgpilni piesaistīt astoņus līdz desmit apmeklētājus stundā. Nevis emblēmu skenēšana. Reālas tehniskas sarunas, kurās notiek kvalifikācija, kur jūs uzzināsit laika grafiku, budžeta iestādi un to, vai tajās aprakstītā problēma ir jūsu risinājums.
Lielākajās izstādēs, piemēram, IMTS, PACK EXPO vai Automate, satiksme nenotiek vienmērīgi. Pēc rīta pamatnosacījumiem ir vērojams pieaugums, vēl viens vidus-pēcpusdienas vilnis, mirušās zonas starp sesijām. Šo pārspriegumu laikā 20 x 20 kabīne ar trim atkārtojumiem sasniedz griestus, kas var būt 30 kvalitatīvas mijiedarbības stundā, kamēr simtiem apmeklētāju pārvietojas pa blakus esošajām ejām.
Interaktīvie kioski darbojas kā paralēla apstrāde. Kamēr darbinieki piesaista potenciālos klientus, kuriem nepieciešama tehniskā padziļināšana, skārienekrāns apstrādā atklāšanas-slāņa mijiedarbību visiem pārējiem: produktu konfigurētājiem, specifikāciju meklējumiem, video demonstrācijām, paškvalifikācijas veidlapām. Ikdienas pārlūkprogramma tiek apkalpota; izredzes uz reālu projektu tiek saasinātas.
Captello dokumentēja šo dinamiku IAEE Expo! Expo! 2024. gada beigās, kad viņu interaktīvā fotoattēlu aktivizēšana sasniedza 40 % apturēšanas līmeni, salīdzinot ar nozares vidējo rādītāju 30%, un vidējais aiztures laiks pārsniedza astoņas minūtes. Tā ir iesaistīšanās, un jūsu darbiniekiem nebija jāuzsāk-viņu atbrīvošana kvalifikācijas sarunām, kas vienlaikus notiek citur kabīnē. (captello.com)
Pirms aparatūras pārbaudiet savu procesu
Iegūstiet datus no pēdējām trim izrādēm un godīgi atbildiet uz šiem jautājumiem:
Kāda procentuālā daļa piesaistīto potenciālo pirkumu saņēma personalizētu{0}}pārbaudi 72 stundu laikā? Nevis masveida e-pasta ziņojumi-faktiski personalizēti, atsaucoties uz kaut ko konkrētu no sarunas vai apmeklētāja pausto interesi.
Cik liela procentuālā daļa no potenciālajiem ierakstiem ietvēra informāciju par kvalifikāciju papildus kontaktdatiem? Laika grafiks, budžeta diapazons, konkrēts pielietojums, -lēmumu pieņemšanas loma-viss, kas ļauj pārdošanai noteikt prioritātes un personalizēt.
Kāds ir nodošanas laiks no stenda uz CRM līdz pirmajam pārdošanas kontaktam? Nevis tad, kad potenciālie pirkumi tiek augšupielādēti, bet gan tad, kad cilvēks faktiski tos izmanto.
Ja jūsu sekošanas rādītājs- ir mazāks par 50%, jūsu datu pilnīgums ir mazāks par 40% vai jūsu vidējais nodošanas laiks pārsniedz piecas dienas, jums ir procesa problēma, kuru kioski neatrisinās. Vispirms labojiet darbplūsmu. Interaktīvie displeji pastiprina jebkuru sistēmu, kurā tie tiek ievadīti-, tostarp bojātās.
Ja šie skaitļi ir veselīgāki un jūsu vājā vieta patiesībā ir kabīnes ietilpība vai datu iegūšanas kvalitāte, kioski kļūst par likumīgu ieguldījumu. Tie tver pilnīgāku informāciju (apmeklētāji paši{1}}ievada informāciju precīzi), tver to digitāli (nav transkripcijas kļūdu no ar roku rakstītām veidlapām) un tver to nepārtraukti (nav zaudētas iespējas satiksmes pieauguma laikā).
Cik aparatūra patiesībā maksā
Trīs līmeņi atbilst dažādām kabīņu stratēģijām un izrāžu kalendāriem.
Planšetdatora{0}}risinājumi (200–800 ASV dolāri)rīkojieties ar svina uztveršanu reģionālajās izstādēs, galda pasākumos vai kā rezerves vienības lielākās kabīnēs. Tie palaiž tādas lietotnes kā iCapture vai Captello, sinhronizējas ar CRM, un tām nav nepieciešama īpaša platība. Tie ir sākuma punkts izstādes dalībniekiem, kas pārbauda, vai digitālā uztveršana uzlabo viņu pakārtotos rādītājus, pirms viņi apņemas veikt lielākus ieguldījumus.
Vidējās{0}}klases komerciālie skārienekrāni (2000–5000 ASV dolāru)32-43 collu klāstā tiek atbalstīti produktu konfiguratori, video demonstrācijas un interaktīvie katalogi. Grīdā-stāvošas vai montētas uz leju — tie ir piemēroti uzstādīšanas kabīnēm lielākajās izstādēs. Šim līmenim ir jēga, kad vēlatiespašapkalpošanās-spēja nepārvaldīt kabīnes nospiedumu.
Premium interaktīvie displeji (5000–15 000 USD)43 collas un vairāk ietver izturīgus korpusus, integrētas perifērijas ierīces vai āra{1}}konstrukciju. Salu kabīnes galvenajās izstādēs,-kur jūs vizuāli konkurējat ar eksperimentālām būvēm-, šo līmeni attaisno citādi nekā 10 x 10 ierindota iestatīšana.
Izmaksas, kas neparādās aparatūras citātos:
Tehniski lēmumi, kuriem ir nozīme
Lielākajā daļā sarunu par specifikācijām tiek tērēts laiks, meklējot parametrus, kas neietekmē{0}}reālo kabīnes veiktspēju. Divi jautājumi virza atlasi B2B izstādes dalībniekiem; pārējais ir troksnis.
Savienojamība:
Atkarība no WiFi rada latentuma un pārtraukšanas risku. Ja izmantojat reāllaika-CRM sinhronizāciju, video saturu vai konfiguratorus, kas iegūst no mākoņa datu bāzēm, aparatūras Ethernet ir vienīgā uzticamā iespēja. Tas maksā vairāk, izmantojot šova pakalpojumus, un kabīnes projektēšanas laikā ir nepieciešama plānošana, taču tas novērš murgaino scenāriju, kas saistīts ar kiosku, kas apstājas demonstrācijas laikā -maksimālās satiksmes laikā.
Pieskārienu tehnoloģija:
Kapacitatīvie ekrāni nodrošina viedtālruni{0}}piemēram, reaģētspēju, taču nereģistrē rokas ar cimdiem. Ražošanas izstādēs, pārtikas pārstrādes izstādēs vai jebkurā vertikālē, kur apmeklētāji nāk no ražošanas vides, infrasarkanie skārienpaneļi apstrādā cimdus un nodrošina izturību par mērenām izmaksām.
ADA atbilstība nosaka fiziskos parametrus izvietošanai ASV, kas nav apspriežami: maksimālais pieskāriena punkta augstums 48 collas no grīdas līmeņa, sasniedzamības attālums mazāks par 10 collām, minimālais apkārtējais attālums ir 30 x 48 collas. Pirmo-pārkāpumu gadījumā tiek uzlikts sods līdz 75 000 ASV dolāru. Piegādātāji, kas iekļauj atbilstību standarta konfigurācijās, pasargā jūs no problēmu atklāšanas kabīnes iestatīšanas laikā.
Uzticamības datus ir grūtāk atrast, taču nozares aprēķini liecina, ka aptuveni 18% mazumtirdzniecības kiosku jebkurā brīdī nedarbojas. Jautājiet piegādātājiem konkrēti par attālo uzraudzību, dokumentētām darbības laika saistībām un reakcijas laiku, lai saņemtu atbalstu vietnē-.
Noma, pirkšana vai nē
Ikgadējais raidījumu skaits ir mazāks par satura konsekvenci.
Izstādes dalībnieki, kas izvieto vienu un to pašu produktu konfiguratoru vai kataloga saskarni vairākās izrādēs-viena un tā pati satura struktūra, tie paši kvalifikācijas jautājumi, tā pati CRM integrācija-redz īpašumtiesības atmaksājas divu sezonu laikā piecās vai vairāk izrādēs gadā.
Izstādes dalībnieki, kuriem katram pasākumam ir nepieciešams būtiski atšķirīgs saturs-dažādas produktu līnijas, dažādas pircēja personas, atšķirīgs vertikālais fokuss-, var atrast nomas maksu ar pielāgošanas izmaksām par -izstādi līdzīgi, vienlaikus saglabājot elastību.
Scenārijs, kas konsekventi dod priekšroku pirkšanai: kad interaktīvie displeji apkalpo arī uzņēmuma galveno biroju, izplatītāju telpas vai pastāvīgas izstāžu zāles. Aparatūras IA pārsniedz tirdzniecības izstādes, ja vieni un tie paši ekrāni atbalsta vairākus saziņas punktus jūsu pārdošanas procesā.
Piemērotības noteikšana
Kioski nodrošina skaidru vērtību, ja:
Satiksme regulāri pārsniedz darbinieku kapacitāti pīķa stundās. Produkti gūst labumu no pašapkalpošanās-izpētes pirms pārstāvja iesaistīšanās. Raidījumos netiek sniegti emblēmu dati, tādēļ ir nepieciešamas alternatīvas uztveršanas metodes. Pakārtotais pārdošanas process ir atkarīgs no kvalifikācijas informācijas, ko nevar nodrošināt tikai emblēmu skenēšana.
Kioski ir mazāk svarīgi, ja:
Jūs strādājat modes preču šovos, kur darbinieki var piesaistīt ikvienu apmeklētāju. Produktiem ir nepieciešama fiziska demonstrācija, ko nevar replicēt ekrānos. Pēc-izrādes procesi nevar absorbēt papildu potenciālo pirkumu apjomu. Budžeta ierobežojumi nozīmē, ka investīcijas kioskos samazinātu svarīgākās vajadzības, piemēram, personāla komplektēšanu vai kabīņu dizainu.
Ja neesat gatavs pirkt,{0}}un daudzi lasītāji nebūs,-tā vietā veiciet tālāk norādītās darbības.
Palaidiet iepriekš aprakstīto procesa auditu. Skatiet savas pēdējās trīs pārraides, aprēķiniet sekošanas-biežumu un datu pilnīgumu, noskaidrojiet, kur reklāmguvums faktiski sabojājas. Ja problēma ir pakārtotā darbplūsmā, vispirms novērsiet to; aparatūras iegāde nepalīdz.
Ja audits atklāj, ka jauda ir patiess ierobežojums, nākamajā reģionālajā izstādē izmēģiniet ar vienu planšetdatoru{0}}bāzētu risinājumu. Izsekojiet, vai pašapkalpošanās{2}}tveršana uzlabo datu kvalitāti un samazina darbinieku sastrēgumu. Izmantojiet šos datus, lai izveidotu biznesa pamatojumu lielākiem ieguldījumiem.
Ja novērtējat komerciālās skārienekrāna iespējas un jums ir jāsaskaņo specifikācijas ar kabīnes prasībām, pārlūkojiet konfigurācijas vietnētur. Izstādes dalībniekiem, kas joprojām atrodas audita fāzē, sāciet ar to-aparatūras lēmums tiek pieņemts pēc tam, kad zināt, kādu problēmu patiesībā risinat.
