Šī atšķirība starp to, ko sistēma reģistrē, un to, ko pircējs faktiski var iegādāties, ir{0}}pieejamības problēma plauktā. Saskaņā arIHL grupas pētījums, -no-krājumiem pasaules mazumtirgotājiem katru gadu zaudē vairāk nekā 1,2 triljonus USD. Lielāko daļu no šiem zaudējumiem var novērst, - bet tikai tad, kad saprotat, no kā patiesībā sākas kļūme.
Kas ir{0}}pieejamība plauktā?
Pieejamība plauktā (OSA) mēra to produktu īpatsvaru, kas konkrētajā brīdī ir fiziski klāt, pareizi novietoti un nopērkami tirdzniecības stāvā -, nevis to, kas ir reģistrēts noliktavas pārvaldības sistēmā, nevis to, kas atrodas neatvērtā kastītē aizmugurējā telpā.
ECR kopienadefinē OSA kā produkta pieejamību "vietā, kur pircējs to sagaida un brīdī, kad vēlas to iegādāties". Tiek ņemta vērā gan vieta, gan laiks. Produkts, kas nospiests plaukta aizmugurē vai ievietots nepareizajā nodalījumā, var būt fiziski klāt, bet funkcionāli nepieejams.
OSA likmes formula
OSA likme (%)=(SKU fiziski pieejami plauktā ÷ Kopējais plānoto SKU) × 100
Piemērs:Veikals plāno 2000 aktīvu SKU. Audits apstiprina, ka 1,860 ir iespējams iepirkties pārdošanas stāvā. OSA=93%. Šī 7% atšķirība ir redzama katram klientam, kurš iet pa eju. Jūsu papildināšanas sistēmai var nebūt ne jausmas, ka tā pastāv.
Kas ir labs OSA rādītājs?
Lielākā daļa pārtikas preču un FMCG mazumtirgotāju mērķis ir 95% vai vairāk. Zem 90% norāda uz sistēmiskām kļūmēm papildināšanā, krājumu precizitātē vai veikala izpildē. Pat 95% nozīmē, ka 1 no 20 paredzētajiem produktiem nav pieejams nevienā auditā. Mērķis pēc ātruma:
| Kategorija | Ieteiktais mērķis |
|---|---|
| Liela{0}}ātruma preces (piena produkti, dzērieni) | 97%+ |
| Vidēja ātruma{0}} zīmola produkti | 94–96% |
| Sezonas vai lēnas{0}}SKU | 90–93% |
| Reklāmas preces aktīvo kampaņu laikā | Ikdienas uzraudzība |
OSA salīdzinājumā ar-nepieciešamību
| Termiņš | Ko tas mēra | Uzskaitīta krājumu atrašanās vieta |
|---|---|---|
| Pieejamība plauktā- | Produktus pircēji var paņemt | Pārdodu tikai grīdu |
| -Nepieciešama-likme | Nulle krājumu jebkurā veikalā | Nekur veikalā |
| In-Krājumu kurss | Jebkurš inventārs | Plaukts un aizmugures istaba apvienota |
Prece var būt "noliktavā" ar 30 vienībām aizmugurējā telpā, kamēr plaukts ir tukšs. Krājumu likme-to slēpj. OSA nav.
Fantoma inventāra problēma
Fantoma krājumi rodas, kad WMS reģistrē produktu kā pieejamu, bet plauktā trūkst fiziskās preces. Tā kā sistēma uzskata, ka krājumi pastāv, neviens papildināšanas pasūtījums netiek aktivizēts. Plaukts paliek tukšs. Neviens noliktavu notikums nav reģistrēts.
Biežākie cēloņi: zādzība bez sistēmas transakcijas, kļūdu saņemšana, nepareizi apstrādātas atgriešanas, kas atzīmētas kā papildinātas, un izrakstīšanās skenēšanas kļūdas, kas nespēj pareizi samazināt krājumus.
Sistēmas{0}}labojuma nav. Nepieciešama fiziska verifikācija -, izmantojot regulāru ciklu uzskaiti, RFID izsekošanu vai plauktu uzraudzības tehnoloģiju -. Nepieciešamais sākumpunkts ir pieņemt, ka jūsu WMS skaits un faktiskais plaukta stāvoklis ir divi dažādi skaitļi.
Pieci pamatcēloņi sliktai{0}}pieejamībai plauktā
Risinājuma izvēle pirms galvenā iemesla noteikšanas ir vieta, kur lielākā daļa OSA uzlabošanas programmu apstājas.
1. Fantoma inventārs.WMS saka, ka krājumi pastāv; plaukts ir tukšs; pārkārtošanas aktivizētājs nekad neiedarbojas. Klusi uzkrājas simtiem SKU{1}}liela apjoma veikalos.
2. Backroom krājumi, kas nekad nesasniedz grīdu.Inventārs tiek saņemts, reģistrēts un atstāts kartona kārbā noliktavā. Procesa un pārskatatbildības kļūme - nav piegādes problēma - un viens no visvairāk nepietiekami diagnosticētajiem pamatcēloņiem mazumtirdzniecībā.
3. Neprecīza pieprasījuma prognozēšana.Iepirkšanās lēmumi, kas balstīti uz nemainīgiem vēsturiskiem vidējiem rādītājiem, pastāvīgi neizdodas akciju, sezonas maksimumu un vietējo notikumu laikā. Prece tiek pārdota ātrāk nekā gaidīts; piegāde pienāk pārāk vēlu.
4. Planogrammas neatbilstība-.Produkti, kas atrodas nepareizā vietā vai ir nepareizi novietoti, pircējiem nav pieejami pat tad, ja krājumu uzskaite ir precīza. Lielākā daļa veikalu atbilstības auditu veic pārāk reti, lai to uztvertu pirms pircējiem.
5. Piegādes ķēdes traucējumi.Piegādātāju kavēšanās un piegādes laika mainīgums pārtrauc papildināšanas ciklu, pirms produkts nonāk veikalā. Plānās drošības rezerves buferi pastiprina katru augšupējo traucējumu.
Noderīga diagnostika:kad atrodat tukšu plauktu, pārbaudiet, vai aizmugurējā istabā ir krājumi. Ja jā, problēma ir izpildes - iekšējā un darbībā. Ja ēkā nekas nav, problēma ir piegādē vai prognozēšanā. Tie prasa dažādas atbildes, dažādus cilvēkus un dažādus budžetus.
Kā uzlabot{0}}pieejamību plauktā
1. darbība. Vispirms labojiet krājumu datu precizitāti
Neviens papildināšanas rīks, prognozēšanas modelis vai plaukta kamera nedarbojas labi ar sliktiem datiem. Veiciet rotējošu ciklu skaitīšanu pēc kategorijas, nevis gaidiet ikgadējo inventarizāciju - liela{2}}ātruma līnijas ir jāskaita daudz biežāk. Apmāciet saņemošos darbiniekus, lai tie pārbaudītu katru preci pirms kvīts reģistrēšanas. Nekavējoties izņemt bojātās preces no aktīvajiem krājumiem; fantoma krājumu savienojumus visātrāk, kur norakstīšana{5}}aizkavējas.
2. darbība. Padariet papildināšanu specifisku, nevis vispārīgu
"Pārbaudiet plauktus" nav instrukcija. Katram SKU ir nepieciešams noteikts minimālais plaukta daudzums, kas ir saistīts ar tā ikdienas pārdošanas ātrumu un izpildes laiku. Kad krājumi nokrītas zem šī sliekšņa, tiek ģenerēts nosaukts uzdevums ar produktu, atrašanās vietu, daudzumu un termiņu. Rīta papildināšanas rutīnas ar nosauktu atbildību par katru sadaļu samazina aizmugures telpu-līdz-grīdai ātrāk nekā jebkura cita atsevišķa izmaiņa. Sapratnekā plauktu pārvaldības sistēmas racionalizē papildināšanas darbplūsmasvar palīdzēt noteikt, kur automatizācija iekļaujas šajā procesā.
3. darbība. Pastipriniet sadarbību ar piegādātājiem
- Regulāri kopīgojiet pārdošanas ātruma un krājumu pozīcijas datus ar galvenajiem piegādātājiem
- Vienojieties par stingrām izpildes laika saistībām, lai iegūtu vislielāko{0}}ātruma SKU
- Izpētiet piegādātāja{0}}pārvaldītos krājumus (VMI) stabilām, liela apjoma kategorijām{1}}
- Izveidojiet reklāmas priekšpasūtīšanas{0}}protokolus, pirms pieprasījuma pieaugums atklāj piedāvājuma trūkumus
4. darbība. Plānojiet pieprasījuma maksimumu
Papildināšana, pamatojoties uz pagājušās nedēļas vidējo rādītāju, uzticami neizdodas periodos, kas pārsniedz{0}}vidējo. Pasūtīšanas lēmumos izveidojiet reklāmas kalendārus, sezonālos modeļus un zināmos vietējos notikumus. Ja konkrētas SKU faktiskais ātrums atšķiras no prognozētā divas vai vairākas nedēļas pēc kārtas, uzskatiet to par modeļa problēmu - nevis vienreizēju-, lai gaidītu.
5. darbība. Padariet planogrammas atbilstību par skaitli, nevis standartu
Plauktu prezentācija ir daļa no pieejamības plauktā-. Pārbaudiet atbilstību pēc katras reklāmas atiestatīšanas un sezonālās maiņas - periodos, kad plaukta organizācija visstraujāk pasliktinās. Komandas, kuras redz atbilstības datus, tos uztur; komandām, kurām teikts, ka "uztur plauktus kārtībā", mēdz to nedarīt.
Tehnoloģija, kas atbalsta labāku OSA
Tehnoloģijas pastiprina labus procesus. Saskaņojiet rīku ar faktiski diagnosticēto kļūmi.
Elektroniskās plauktu etiķetes
Elektroniskās plauktu etiķetesaizstāt papīra birkas ar digitāli atjauninātiem plauktu{0}}displejiem. Savienoti ar krājumu sistēmām, tie aktivizē brīdinājumus par zemu-krājumu daudzumu, kad produkts nokrītas zem noteiktā sliekšņa -, saistot plauktu tieši ar uzdevuma darbplūsmu. Mazumtirgotājiem, kas sver slēdzi, pārskatotelektronisko plauktu etiķešu priekšrocības un trūkumilīdzās praktiskajamESL un papīra etiķešu salīdzinājumsizvirza reālas cerības.Pārtikas veikalu ESL izvietošanakonsekventi parāda manuālo cenu samazinājumu, kā arī ātrāku papildināšanas reakciju.
Lai veiktu finanšu novērtējumu,PMP izvietošanas faktiskās izmaksasaptver ne tikai aparatūru, bet arī infrastruktūru un pastāvīgu apkopi. AnESL ROI kalkulatorsvar modelēt atmaksāšanos pret darbaspēka ietaupījumiem un OSA uzlabojumiem.Uzstādīšanas prasībasatšķiras atkarībā no veikala formāta un esošās tīkla infrastruktūras.
RFID un datora redze
RFID nodrošina vislabākos rezultātus apģērbu mazumtirdzniecībā, kur izmēru{0}}krāsu-stila varianti apgrūtina fantoma inventāra un nepareizas atrašanās vietas noteikšanas mērogā. Liela-apjoma pārtikas preču formātiem cena par vienu vienumu-taga nav tik pārliecinoša. Datorredzes plauktu uzraudzības sistēmas nepārtraukti atzīmē spraugas un nepareizi novietotus produktus, samazinot nobīdi starp OSA notikumu un koriģējošu darbību no stundām līdz minūtēm.
| Ja jūsu galvenā OSA kļūme ir… | Visatbilstošākā tehnoloģija |
|---|---|
| Fantoma inventārs vai neprecīzi ieraksti | RFID, ciklu skaitīšanas automatizācija |
| Plauktu spraugas nav laikus atklātas | Datorredze, plauktu kameras |
| Lēni vai trūkstoši papildināšanas pasūtījumi | Automatizētas papildināšanas platformas |
| Cenu un marķējuma kļūdas plauktā | Elektroniskās plauktu etiķetes |
| Planogrammu neatbilstība{0}} | Attēla{0}}atbilstības audits |
Trīs kļūdas, kas atgriež OSA programmas
Uzticēšanās WMS skaitam bez fiziskas pārbaudes
Sešdesmit vienības sistēmā nenozīmē, ka sešdesmit vienības atrodas plauktā, nav bojātas, pareizi novietotas un pieejamas pircējiem. WMS ieraksti atspoguļo skenēto -, nevis fizisko plaukta stāvokli. Klasisks fantoma inventāra scenārijs: sistēma parāda pilnu krājumu, kamēr sadaļa ir tukša trīs dienas. Sistēmas skaitīšana ir sākumpunkts, nevis fiziska apstiprinājuma aizstājējs.
Eskalācija augšup pa straumi pirms aizmugures telpas pārbaudes
Kad plaukti ir tukši, ir jāsazinās ar pircēja komandu vai piegādātāju. Taču daudzu OSA kļūmju gadījumā krājums fiziski atrodas ēkā -, tas vienkārši nav pārvietots uz grīdas. Pirms eskalācijas pārbaudiet, vai izpilde ir ierobežojums. Atbilde nosaka, vai jums ir nepieciešama piegādes ķēdes saruna vai maiņas instruktāža. Sajaucot abus, tiek tērēts laiks un rodas berze nepareizajā vietā.
OSA mērīšana kā viena veikala{0}}plašs numurs
94% veikala-līmeņa OSA līmenis var pastāvēt līdzās kategorijai, kas darbojas ar 67%, un galvenajiem SKU, kas ir zem 60%. Apkopotie rādītāji slēpj veiktspējas atšķirības, kas izraisa lielāko daļu klientu sūdzību. Izsekojot OSA kategorijas un SKU līmenī -, ko pārskatījis veikals un pēc nedēļas -, metrika no atbilstības rādītāja tiek pārvērsta par darbības rīku.
Bieži uzdotie jautājumi
Kāds ir labs plaukta-pieejamības līmenis?
Pārtikas preču un FMCG mazumtirgotāju mērķauditorija parasti ir 95% vai vairāk par parastajiem SKU. Zem 90% norāda uz sistēmiskām problēmām, kam nepieciešama pamatcēloņa diagnostika. Pareizais mērķis atšķiras atkarībā no kategorijas ātruma -augstas-frekvences pamatnosacījumi attaisno stingrākus sliekšņus nekā lēnas-speciālās līnijas.
Kas izraisa sliktu{0}}pieejamību plauktā?
Visizplatītākie cēloņi ir fantoma krājumi, lēna nodošana{0}}uz-no plauktiem, neprecīza pieprasījuma prognozēšana, plānu neatbilstība-un piegādes ķēdes traucējumi. Lielākā daļa veikalu saskaras ar vairākiem vienlaicīgi. Diagnostikas jautājums - vai backroom krājumi pastāv, kad plaukts ir tukšs? - jānorāda pirms risinājuma atlases.
Kā elektroniskās plauktu etiķetes palīdz OSA?
ESL novērš manuālas cenu noteikšanas kļūdas, kas rada apjukumu plauktos, un nodrošina brīdinājumus par zemu{0}} krājumu, ja tie ir integrēti krājumu platformās.Dinamiskās cenu noteikšanas iespējasarī ļauj mazumtirgotājiem aktīvāk pārvaldīt pieprasījumu atbilstoši krājumu nosacījumiem. Lai uzzinātu, kā ESL infrastruktūra savienojas ar mazumtirdzniecības operāciju sistēmām,šis pārskats par elektronisko plauktu etiķešu risinājumiemaptver galvenās sastāvdaļas.
Vai OSA var uzlabot bez progresīvām tehnoloģijām?
Jā. Precīza ciklu skaitīšana, specifisku papildināšanas uzdevumu piešķiršana un izsekotā planogrammas atbilstība ir darbības izmaiņas, kas maksā maz un bieži sniedz tūlītējus rezultātus. Tehnoloģija paātrina labus procesus - tā tos nerada. Daudzi veikali sasniedz nozīmīgus OSA uzlabojumus dažu nedēļu laikā pirms jebkādu ieguldījumu veikšanas tehnoloģijās.
Kur sākt
OSA uzlabošana ir diagnostikas uzdevums, pirms tas ir tehnoloģisks lēmums. Atrodiet, kur jūsu krājumi atstāj sistēmu un nesasniedz plauktu. Tiklīdz jūs zināt, vai problēma ir saistīta ar datiem, procesiem, piegādātāju attiecībām vai veikala izpildi, pareizās iejaukšanās - un to IA - kļūst daudz skaidrākas.
Ja jūs vērtējatelektronisko plauktu etiķešu risinājumikā daļu no plaukta darbības programmas vai izpētotkāpēc mazumtirgotāji pāriet no papīra etiķetēm uz digitālajiem plauktu displejiem, pamatojot šo lēmumu ar skaidru pamatcēloņa diagnozi, ieguldījums būs ievērojami spēcīgāks.
