Šī tēma sākotnēji šķita galvenokārt aWalmartstāsts.Walmartir labs sākumpunkts, jo tas, iespējams, ir vispazīstamākais gadījums-.
Walmart2024. gadā paziņoja, ka līdz 2026. gadam izplatīs elektroniskās plauktu etiķetes pāris tūkstošiem veikalu. Pēc izmēģinājuma izmēģinājuma Teksasā viņi nolēma rīkoties. Kādam nolūkam Walmart izmanto šo sistēmu? Divas lietas: pirmkārt, darbinieki maina cenas, izmantojot mobilo lietotni,-kas agrāk ilga divas dienas, tagad aizņem tikai minūtes. Otrkārt, etiķetes mirgo, lai palīdzētu darbiniekiem ātri atrast preces, kurām nepieciešams papildināt vai savākt. Lielveikalam, kas pārvalda desmitiem tūkstošu SKU, tas nozīmē reālu naudu efektivitātes pieaugumā.
Tomēr Eiropa to ir darījusi gadu desmitiem.MetroVācijā šajā spēlē iesaistījās tālajā -90. gadu-vidū, iespējams, 1995. gada vidū, lai gan tas nav pilnībā apstiprināts — kad kāds zviedru uzņēmums ieguva līgumu par saviem Cash & Carry veikaliem. Gandrīz 30 gadus agrāk, nekā daudzi cilvēki domā par "jaunu tehnoloģiju".
Tātad, kad amerikāņu politiķi pagājušajā vasarā sāka satraukties par "pieaugošām cenām", eiropiešiem šīs lietas ir pastāvējušas uz visiem laikiem, un neviens neceļas ielās par maizes cenām.
Vairāk par šo strīdu vēlāk. Pirmkārt, vairāk par to, kas patiesībā izmanto šīs lietas.
Amerikas Savienoto Valstu mazumtirgotāji
Krogerssāka testēt kaut kad ap 2018. gadu, varbūt nedaudz agrāk, un tagad ir paplašinājies līdz dažiem simtiem veikalu. Viņu sistēmai ir kaut kāds iedomāts nosaukums-EDGE, kas apzīmē Enhanced Display for Grocery Environment-un ne tikai rāda cenas, bet arī var rādīt informāciju par uzturvērtību, personalizētas reklāmas un kuponus. Viņu izpilddirektors tajā laikā teica kaut ko grandiozu par vienotas ekosistēmas izveidi, ko darbina dati. Ievērojama Krogera gadījumā bija viņu reakcija uz bažām par cenu pieaugumu-"Lai būtu skaidrs, Krogers nekad nav izmantojis cenu pieaugumu." Tas ir pārliecinošs apgalvojums, un tas, kāpēc šī pretruna būtībā nav-problēma, tiks izvērsts vēlāk.
Amazon FreshunVeseli ēdienitos arī, protams. Amazon vēlas izmēģināt ikvienu-veikalu tehnoloģiju-elektroniskās plauktu etiķetes, kas rada sinerģiju ar savu bezmaksas sistēmu Just Walk Out Checkout{3}.Kolsbija pat agrāk, tos izmantoja aptuveni kopš aptuveni 2015. gada, padarot tos par vienu no agrākajiem izmantotājiem ASVMērķisir arī sācis izvietot, lai gan to lietojums ir nedaudz atšķirīgs-tie galvenokārt izmanto elektronisko plauktu etiķešu programmatūru, lai iepriekš-ievadītu veikala izkārtojumus un plauktu secības, vairāk kā plauktu pārvaldības rīku.
Eiropā
Eiropas tirgū ir gadījumi, kas liek amerikāņu izvietošanai izskatīties gandrīz pieticīgi.
Vācija
Vācija laikam ir visagresīvākā. TheAldiBrāļi šobrīd dara kaut ko ļoti vācisku Konkurē vismaz trīs vai četri pārdevēji, tostarp Korejas un Francijas uzņēmums. Klasisks solis: kāpēc izvēlēties vienu pārdevēju, ja varat likt viņiem konkurēt?Aldi Südlīdz šim ir aprīkojis varbūt simts{0}}veikalu, taču viņi nepārprotami nesteidzas uzņemties saistības. Tikmēr ir vēl viena vācu ķēde-Kauflande-izlaižot, lai vispirms izveidotu sadaļas, unLidlpilnībā iesaistījās-vienā no lielākajiem Eiropas piegādātājiem.
Bet visgodīgākais pieņem nodm, aptieku ķēde. Viņu IT speciālists tikko skaidri pateica,{1}}kā joprojām ir grūti atgūt ievērojamos ieguldījumus, tāpēc viņi turpina testēšanu. Tas ir jēga, ja par to domājat,-dm izmanto fiksētas cenas, ko tad īsti viņi paātrina? Ne katram mazumtirgotājam tas ir vajadzīgs.
Francija
Francijai šeit ir nelielas priekšrocības,{0}}kur atrodas viens no pasaulē lielākajiem elektronisko plauktu etiķešu piegādātājiem. Tur ir aCarrefourIevērības cienīgs gadījums: kāds konceptuālais veikals Parīzē vienā piegājienā uzstādīja tūkstošiem etiķešu, apvienojot pilsētas dizainu, bioloģisko pārtiku un vietējos pakalpojumus. Eiropieši patiešām ir daudz izsmalcinātāki nekā amerikāņi attiecībā uz mazumtirdzniecības koncepcijām.
Nīderlande
Runājot par sarežģītu-Alberts HeijnsNīderlandē ir nācis klajā ar kaut ko patiesi jaunu. Sākot ar 2023. gadu, viņi pārbaudīja mākslīgā intelekta vadītās "dinamiskās atlaides": produktiem tiek automātiski pazemināta cena, pamatojoties uz derīguma termiņu,-jo tuvāk derīguma termiņš, jo lielāka atlaide. Algoritms ņem vērā atrašanās vietu, akcijas, laikapstākļus, vēsturiskos pārdošanas apjomus un krājumus. Kāds no viņu ilgtspējības komandas teica, ka lielveikali katru dienu izmet milzīgu daudzumu produktu, un viņiem tas šķiet par daudz. Ja tas patiešām samazina pārtikas atkritumu daudzumu, tas vien attaisno tehnoloģiju.
Apvienotā Karaliste
Labus datus par Apvienoto Karalisti ir grūti iegūt. Izkliedēti izvietojumi, nekas sistemātisks.
Norvēģija
Norvēģija tomēr ir pelnījusi atsevišķu pieminēšanu. Vienam no lielajiem pārtikas preču veikaliem{1}}ir faktiskie dati, kas liecina, ka klientu apmierinātība ir palielinājusies pēc elektronisko plauktu etiķešu uzstādīšanas, jo pircējiem patika skaidrāka informācija par produktu un informācija par alergēniem. Negaidīti-tika pieņemts, ka šīs etiķetes ir tikai darbības spēle, taču acīmredzot klienti to pamana un rūpējas. Norvēģijas pircēji jau ir pieraduši, ka pārtikas preču cenas bieži mainās.
Taču 2024. gada augustā no Norvēģijas parādījās lielas ziņas: viņu konkurences iestāde uzlika milzīgu naudas sodu vairākām lielākajām pārtikas preču ķēdēm par nelegālu cenu informācijas kopīgošanu. Lai gan tajā bija iesaistīti cilvēku "cenu mednieki", nevis paši elektroniskās plauktu etiķetes, šis gadījums izsauca trauksmi visai nozarei,-ja cenu noteikšanas pārredzamības tehnoloģija tiek ļaunprātīgi izmantota, pastāv pretmonopola riski.
Āzija
Tas, kas notiek Āzijā, ir pavisam cits stāsts.
Japāna
Japāna, iespējams, ir visinteresantākais gadījums. Valdība faktiski noteica stingru termiņu: veikaliem līdz 2025. gadam ir jāsasniedz pilns RFID vai elektronisko plauktu etiķešu pārklājums. Tātad lielās ķēdes-7-vienpadsmit, FamilyMart-nav īsti izvēlēties adoptēt, viņi tiek mudināti. Tas, vai viņi sasniegs šo mērķi, ir cits jautājums, taču mandāts pastāv.
Ķīna un Koreja
Ķīnas un Korejas pētījumi nebija tik dziļi, kā tam, iespējams, vajadzēja būt. Ir zināms, ka viņi ne tikai pārņem{1}}to ražošanu. Ir vismaz viens nozīmīgs Ķīnas piegādātājs un viens Korejas piegādātājs, kas ir kļuvuši par nopietniem pasaules mēroga spēlētājiem. Viņu vārdi pastāvīgi parādās nejaušās partnerībās. Korejiešu skatījums ir interesants, jo viņu patērētāji jau ir tik apmierināti ar mobilajiem maksājumiem, ka NFC{5}}iespējotas etiķetes tur jūtas dabiski. Taču šajos tirgos, iespējams, notiek daudz vairāk, kas šeit nav atspoguļots.
Citi tirgi
Kanāda
Dažas no lielajām ķēdēm nesen sāka plašu izplatību, unSobeysbija viens no tiem. Nav daudz ko teikt par Kanādu. Tas notiek, tas ir liels, bet nekas īpaši radošs.
Austrālija
Austrālijā strauji pieaug adopcija. Taču īpaši radošas realizācijas tur vēl nav radušās.
Mazie mazumtirgotāji
Ir arī neliels gadījums, ko vērts atzīmēt: kāds pārtikas veikals Bruklinā, Ņujorkā. Īpašnieks teica apmēram tā, ka pirmajā piektdienas rītā pēc elektronisko plauktu etiķešu uzstādīšanas viņš iegāja veikalā, un akcijas cenas jau bija spēkā, kad tās tika atvērtas,-tad viņš saprata, ka tas ir pareizais lēmums. Dažreiz maza veikala perspektīva ir reālāka nekā liela uzņēmuma preses relīzes.
Zviedrija
Zviedrija ir viena no tehnoloģiju dzimtajām vietām,{0}}tur ir uzņēmums, kas savu darbību sāka 1990. gados un apgalvo, ka ir viens no pirmajiem, kas veikalos ieviesa elektroniskās plauktu etiķetes.
Strīdi par cenu pieaugumu
2024. gada augustā ASV senatoriElizabete VorenaunBobs Keisijsuzrakstīja vēstuli, brīdinot Krogeru, ka elektroniskās plauktu etiķetes varētu ļaut pārtikas veikaliem ieviest "dinamisku cenu noteikšanu", cenām palielinoties atkarībā no laika un laikapstākļiem, lai "iegūtu maksimālu peļņu". Kāds Ņujorkas politiķis sekoja kritikai, salīdzinot to ar Uber cenu pieauguma mehānismu.
Vai šīs bažas ir pamatotas?
Pētnieki no dažām biznesa skolām-viena no tām bija UC Sandjego-analizēja datus no liela mazumtirgotāja veikaliem vairākos štatos. Secinājums: cenu izmaiņu modeļi pirms un pēc elektronisko plauktu etiķešu lietošanas bija gandrīz pilnīgi identiski. "Ja digitālās etiķetes izraisīja cenu pieaugumu, jūs varētu sagaidīt skaidru cenu izmaiņu pieaugumu... taču mēs neredzējām nekādas būtiskas atšķirības pirms un pēc instalēšanas."
Kāpēc pārtikas veikalos nebūs tādas cenas kā Uber? Pētnieku skaidrojums ir vienkāršs: "Atšķirībā no Uber vai viesnīcām, pārtikas veikali nepelna naudu no atsevišķām precēm,{0}}tie pelna naudu no visa jūsu groza un ilgtermiņa lojalitātes. Pārtikas veikaliem ir neliela peļņa uz atsevišķām precēm, un negaidīti paaugstinātas cenas, pat tikai vienai precei, var atsvešināt pircējus un nosūtīt tās konkurentiem."
Cits pētnieks to izteica skaidrāk: "Ideja, ka veikali optimizētu cenas atsevišķiem produktiem, lai tikai izspiestu no klientiem papildu 50 centus,{1}}ir vienkārši neticami."
Tātad, ko patiesībā dara elektroniskās plauktu etiķetes?Produktu, kuru derīguma termiņš ir beidzies, atlaides (aprēķini liecina, ka dinamiska cenu noteikšana ātrbojīgām precēm var samazināt pārtikas izšķērdēšanu par aptuveni 20%, lai gan šī skaitļa stabilitāte nav skaidra), marķējuma-maiņas efektivitātes uzlabošana, cenu noteikšanas kļūdu samazināšana (minimizēta neatbilstības starp plauktu cenām un skeneru cenām) un labāka krājumu pārvaldība. Galu galā nav tik ļauni.
Kāpēc daudzi veikali vēl nav pieņemti?
Acīmredzama atbilde irizmaksas, bet patiesībā tas ir nekārtīgāk.
Pašās etiķetēs var būt 15 ${1}}25 $ katra-dažādi skaitļi no dažādiem avotiem — tas izklausās labi, līdz tiek veikta aprēķins par veikalu ar desmit tūkstošiem SKU. Bet tā pat nav īstā problēma. Tas ir viss, kas tam ir apkārt. Kāds, kurš strādāja pie izmēģinājuma programmas, teica, ka POS integrācija vien prasīja mēnešus ilgāk, nekā kāds gaidīja. Mantotas sistēmas, datu formatēšanas problēmas, parastais murgs. Un tad joprojām ir vajadzīgas vārtejas, personāla apmācība un puse laika, kad pārdevēja atbalsts ir citā laika joslā.
Bet šeit ir galvenais jautājums: vai kādam konkrētam veikalam tas tiešām ir vajadzīgs? Kā minēts iepriekš saistībā ar dm{0}}Vācijas aptieku, fiksētām cenām-kāpēc viņiem būtu jāsteidzas instalēt tehnoloģiju, kas paātrina cenu izmaiņas, kuras viņi neveic? Līdzīga loģika ir nākusi no reģionālās pārtikas preču ķēdes Midwest, kas nolēma apturēt. Viņu cenu noteikšanas puisis būtībā teica, ka viņi maina cenas reizi nedēļā, varbūt divas reizes brīvdienās, viņi nav Walmart. ROI aprēķins darbojas tikai tad, ja notiek bieža atjaunināšana.
Ir arī adarba leņķiska cilvēki nerunā par daudz, un tas nav pilnībā saprotams. Dažos tirgos-dažās Dienvidaustrumāzijas daļās, iespējams, Indijā, daļā Āfrikas-darbs ir pietiekami lēts, lai automatizācijas arguments izjuktu. Kāpēc tērēt sešciparu skaitļus tehnoloģijām, ja cilvēkiem var maksāt par papīra birku apmaiņu? Labu datu par to, kur tieši atrodas šis lūzuma punkts, nav. Droši vien dažādās valstīs, pat pilsētās ļoti atšķiras.
Un tad ir šistehniskā sadrumstalotībaproblēma, kas radās, lasot informāciju par dažādiem piegādātājiem. Protokoli nav standartizēti. Daži izmanto RF, daži izmanto NFC, joprojām kaut kur peld infrasarkanais stars. Tātad, ja mazumtirgotājs darbojas vairākos reģionos-hipermārketos vienā valstī, veikali citā valstī-var nonākt pie pilnīgi atšķirīgām sistēmām, kas nesazinās savā starpā. Tas, iespējams, ir faktors dažiem lielākajiem pasaules spēlētājiem, lai gan neviens to neapstiprinās ierakstā.
